چطور استراتژی‌ رقبامون در شبکه های اجتماعی رو بررسی کنیم؟

  /  سوشال مدیا مارکتینگ   /  چطور استراتژی‌ رقبامون در شبکه های اجتماعی رو بررسی کنیم؟

چطور استراتژی‌ رقبامون در شبکه های اجتماعی رو بررسی کنیم؟

مدت زمان مطالعه ۱۲ دقیقه

تو این مقاله بهتون یاد میدم چطور با ۱۱ قدم، استراتژی شبکه‌های اجتماعی رقباتون رو برای افزایش فروش، نرخ تبدیل و رشد مخاطب، به صورت حرفه‌ای بررسی کنید.

 می خواید توجه -و البته فروش- بیش از ۳٫۶ میلیارد کاربری که الان در شبکه‌های اجتماعی هستن رو جلب کنید؟

بررسی روزانه شبکه‌های اجتماعی و تجزیه و تحلیل سه ماهه رقبا، میتونه بهتون در انجام این کار کمک کنه.

 

در این مقاله، من بهتون نشون میدم که چطور بررسی روزانه شبکه‌های اجتماعی رو تو چند دقیقه انجام بدید.

همچنین می‌تونید یک راهنمای ۱۱ قدمی برای تجزیه‌و‌تحلیل سه ماهه شبکه‌های اجتماعی رقبا دریافت کنید، که بهتون کمک می‌کنه بفهمید برند شما در برابر رقیب‌هاتون چطور عمل می‌کنه؟

میتونید از این راهنما برای تعیین اهدافی استفاده کنید که باعث میشه از رقیباتون بهتر باشید و کمپین‌هایی داشته باشید که مخاطبین هدف نتونن در برابرش مقاومت کنن. 

 پس این مقاله رو یک جا ذخیره کنید و مدام بهش برگردید تا به شکل موثری به اهداف فروشتون برسید.

بررسی شبکه‌های اجتماعی یعنی چی؟

بررسی شبکه‌های اجتماعی به معنی تماشای فعالیت شبکه‌های اجتماعی رقبا برای تعیین استراتژی اون‌ها و کارهاییه که برای مخاطبانشون (که احتمالاً مشابه مخاطبان شماست) نتیجه میده.

 

شما می‌تونید با نظارت به فعالیت رقباتون، برای پست‌هایی که نرخ مشارکت، ایمپرشن (impression)، کامنت و به اشتراک‌گذاری (share) فوق العاده بالا یا پایین نشون می‌دن، چیزهای زیادی یاد بگیرید و برتری رقابتی خوبی به دست بیارید.

 

یکی از با ارزش‌ترین معیارهای اصلی عملکرد توی شبکه‌های اجتماعی، میزان تعامل پست هست.

میزان تعامل، یک شاخص اصلی عملکرده که نشون می‌ده چه میزانی از مخاطبا های یک برند، با یک پست تعامل دارن.

بررسی نرخ مشارکت رقبا در مواردی که میخواید فالوئر جذب کنید، نرخ مشارکتتون رو زیاد کنید، یا فالوئرها رو به مشتری تبدیل کنید، خیلی مفیده.

 با فهمیدن اینکه چه چیزهایی مخاطب مشترک شما و رقیبتون رو وادار به مشارکت با برندهایی مثل شما می‌کنه، تیمتون میتونه استراتژی‌های موفقیت‌آمیز و خلاقانه‌ای برای کمپین‌هاتون طراحی کنه.

 

از بررسی شبکه‌های اجتماعی رقبا چه چیزی یاد می‌گیرید؟

بررسی رقبا میتونه اطلاعات ارزشمندی بهتون بده، چون فالوئرهاشون احتمالا با شما مشترکه. این اطلاعات بهتون کمک می‌کنه بدونید مخاطب شما با چه نوع محتوایی بهتر تعامل می‌کنه و نشون میده که:

  • آیا مخاطب رقیباتون هم باهاشون تعامل خوبی دارن یا نه
  • چه چیزی در صنعت شما باعث میشه مخاطب خودش محتوا تولید کنه (UGC)
  • چه نوع شبکه، تصویرسازی، کپشن و موضوعی باعث تعامل میشه

مثلا  طبق گزارش معیارهای شبکه‌های اجتماعی صنعتی که توسط social media insider در سال۲۰۲۱ منتشر شد، میانگین نرخ مشارکت پست یک برند توی تیک‌تاک (tiktok)،‌ بین ۳-۹٪ هست.

پس اگه متوجه شدید یکی از پست‌های رقیباتون، نرخ تعاملش ۱۳٪ و در واقع بالاتر از میانگینه،‌ باید بررسی کنید که چرا این میزان نرخ مشارکت رو داشته.

با گشتن بین کامنت‌های پست‌های رقیبتون می‌تونید اطلاعات خوبی درباره این موارد به دست بیارید:

  • مشتری‌ها درباره چه مزایایی حرف می‌زنن؟
  • چه چیزی بیننده‌ها رو تحریک می‌کنه که کامنت بذارن؟
  • شکایت‌های اولیه درباره محصول رقیبتون چیه؟
  • آیا نیازی هست که اون برند پوشش نداده باشه؟

 

بررسی شبکه‌های اجتماعی رقبا به برندتون کمک می‌کنه رشد‌،‌ تعامل و تبدیل مخاطب به مشتری رو با ایجاد محتوا و استراتژی درست برای مخاطب، بهبود بده.

چطور در کمتر از پنج دقیقه در یک روز، رقباتون رو بررسی کنید؟

 اگه ابزار مناسب برای تجزیه‌و‌تحلیل نداشته‌ باشید، بررسی صفحات رقبا و فعالیت‌هاشون میتونه خیلی زمان‌بر باشه و این احتمالا آخرین چیزیه که شما میخواید:

زمان گزارش روی شبکه‌‌های اجتماعی رقبا به جای صرف زمان برای فروش خودتون!

برای همین داشتن ابزار مناسب برای بررسی شبکه‌های اجتماعی برای هر برندی ضروریه. این ابزارها بهتون اجازه میدن تبلیغات،‌ محتوا، هشتگ‌ها و منشن‌ها رو در کمتر از یک دقیقه بررسی کنید.

وقتی میخواید ابزاری برای تجزیه‌و‌تحلیل رقبا انتخاب کنید، دنبال ابزاری باشید که استفاده‌اش راحته و چنین اطلاعاتی رو بهتون می‌ده:

  • درصد نرخ مشارکت برای یک پست
  • نرخ مشارکت کلی نسبت به یک پست
  • ایمپرشن یک پست
  • لایک‌های یک پست
  • کامنت‌های یک پست
  • میزان به اشتراک‌گذاری یک پست

 یکی از مهم‌ترین چالش‌های بررسی شبکه‌های اجتماعی، محاسبه نرخ مشارکت چند پست توی یک روزه.

نرخ مشارکت به شما نشون میده چند درصد از فالوئرها با یک پست خاص ارتباط گرفتن. چون مثلا ۱۰۰ کامنت برای برندی با ۵۰۰ هزار فالوئر، خیلی زیاد نیست، اما برای برندی با ۵۰۰ فالوئر بسیار چشمگیره.

محاسبه نرخ مشارکت برای هر یک پست، خیلی زمان‌بره؛ مگر اینکه یک ابزار حرفه‌ای برای این کار داشته‌باشید.

این کار سخت نیست، ولی اگه قرار باشه ده‌ها یا صدها رقیب رو بسنجید،‌ اون‌وقت کارتون پیچیده میشه.

در حالت عادی، نحوه محاسبه نرخ مشارکت اینجوریه:

 

۱۰۰×(تعداد فالوئرها/مجموع تعداد واکنش‌ها) 

 

چطور تبلیغات رقباتون رو تحلیل و بررسی کنید؟

بررسی تبلیغات شبکه‌های اجتماعی رقیباتون، یک راه دیگه برای جمع‌آوری اطلاعات ارزشمنده تا بتونید کمپین تبلیغاتی خودتون رو بهبود بدید. چون بهتون کمک می‌کنه بفهمید چه چیزی مخاطب رو به صفحه شما می‌کشونه.

بررسی مداوم تبلیغاتی که دیگران دارن می‌کنن،‌ جایی که تبلیغ می‌کنن، زمان تبلیغ و نحوه درخواست انجام کار (CTA) نشون میده که چطور دارن به سمت بهبود و یا حتی شکست میرن.

 

بررسی‌های بیشتری که بهتون کمک می‌کنه کمپین بهتری داشته‌باشید

 یک سری کارهای دیگه هم می‌تونید انجام بدید تا اطلاعات بهتری از نحوه اجرای کمپین و استراتژی‌های رقباتون داشته باشید:

 

بررسی اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی

بررسی اینفلوئنسرهای حوزه کاریتون به شما کمک می‌کنه از ترندهای روز دنیا با خبر باشید و ایده‌هایی برای تولید محتوای جدید، مسابقات و تبلیغات داشته باشید.

درضمن کمک می‌کنه قبل از اینکه با یک اینفلوئنسری شروع به همکاری کنید، بفهمید که چه کسی توی این زمینه توانمندتره.

 

بررسی منشن (mention) های برند

وقتی دارید روی صفحات و تبلیغات رقبا بررسی می‌کنید، خوبه که منشن‌های خودتون رو هم چک کنید تا از روند خودتون هم آگاه باشید.

بررسی منشن‌های خودتون و دیگران کمک می‌کنه محتوای مورد پسند کاربرتون رو پیدا کنید و بفهمید مردم درباره شما، برند شما و حوزه کاریتون چی می‌گن.

بررسی منشن‌ّای برند

بررسی هشتگ‌های برند

بررسی هشتگ‌های برند، رقبا، حوزه کاری و محصولات مرتبط با شما برای بهبود کمپین‌های فروش هر برندی ضروریه و نشون میده که کدوم هشتگ‌ها شما رو سریع‌تر به مخاطب هدفتون می‌رسونه و همونا رو فالو کنید.

بررسی هشتگ‌های برند

بررسی رقابتی شبکه‌های اجتماعی یعنی چی؟

بررسی مداوم محتوا، تبلیغات،‌ منشن‌ها و هشتگ‌های رقبا اطلاعاتی رو براتون فراهم می‌کنه که با کمک اونها می‌تونید تبلیغات و کاراتون درشبکه‌های اجتماعی رو به مرحله بالاتری ببرید.

و بررسی‌های رقابتی،‌ بینشی برای تکامل برند شما در اختیارتون میذاره و یک مقایسه بین شما و رقبا در طول زمان انجام می‌ده:

  • نقاط قوت برند شما (Strength)
  • نقاط ضعف برند شما (Weakness)
  • فرصت‌های شما (Opportunities)
  • تهدیدهای برند شما (Threats)

 

ماتریس SWOT یک روش خیلی معروف برای برنامه‌ریزی استراتژیکه که چهار بخش داره:

نقاط قوت، نقاط ضعف،‌ فرصت‌ها و تهدیدها

هدف بررسی رقابتی پیدا کردن اطلاعاتیه که به تکمیل ماتریس SWOT کمک کنه.

 

راهنمای ۱۱ قدمی برای تجزیه‌و‌تحلیل رقابتی شبکه‌های اجتماعی

۱) فرصت‌هایی برای استفاده از کلیدواژه‌های جدید پیدا کنید.

این کار رو می‌تونید با گوگل انجام بدید، کلمه مورد‌نظرتون رو وارد کنید و بعد از عباراتی که پیش‌بینی می‌کنه یا جست‌و‌جوهای مرتبط، برای کارتون استفاده کنید.

کلیدواژه‌های جدید

 

کلیدواژه‌های جدید

یا می‌تونید از ابزار دیگه‌ای مثل answer the public برای یافتن سوالات جدید و کلیدواژه‌های مرتبط با یک موضوع استفاده کنید.

ابزارهای یافتن کلیدواژه

 

ابزارهای یافتن کلیدواژه

 

 

۲) رقبای جدید و تازه‌وارد رو پیدا کنید.

اگه بار اولتون نیست که میخواید به دنبال رقیباتون بگردید، این روش رو انجام بدید:

  • کلمات و عباراتی که توی مرحله قبلی پیدا کردید و کلیدواژه‌های خودتون رو در گوگل و بخش جست‌و‌جوی شبکه‌های اجتماعی وارد کنید تا رقبای جدید مرتبط به خودتون رو پیدا کنید.
  • اگه برندی که پیدا کردید،‌ ارزش زمان گذاشتن داره، اون رو به لیست ارزیابیتون اضافه کنید. مثلا برندی که هنوز هیچ محتوا یا فالوئری نداره، ارزش زمان گذاشتن رو نداره.

 

۳) کمپین‌های تبلیغاتی رقبا رو بررسی کنید.

اگه قبل از بررسی محتوای یک برند، تبلیغاتش رو بررسی کنید، متوجه می‌شید که چه چیزی باعث تعامل بیشتر با یک پست اونها شده.

همچنین از این طریق متوجه می‌شید:

  • چرا پست‌های اخیرشون نتیجه بهتری نسبت به قبلی‌ها گرفته
  • چطور یک برند، فالوئرها رو به تولید محتوای خودشون (UGC) و منشن وادار کرده.
  • آیا اینفلوئنسرها هم محتوای اون برند رو تبلیغ کرده‌ان یا فقط پروموشن‌های کوچک انجام شده؟
  • اون برند فکر می‌کنه کدوم محتواش بیشترین تعامل رو ایجاد می‌کنه؟

 

۴) به دنبال هشتگ‌های جدید باشید.

دنبال این باشید که هشتگ‌های جدید مرتبط با کارتون رو پیدا کنید و ببینید کدومشون میتونه برای شما مناسب‌تر باشه.

  • برای هشتگ‌های جدید سرچ کنید تا بفهمید کدوم یکی از هشتگ‌های مورد استفاده رقباتون اثربخشه. این اثربخشی رو می‌تونید با وارد کردن هشتگ در بخش جست‌و‌جوی شبکه‌های اجتماعی بفهمید.

هدف اینه که بفهمید کدوم هشت برای محتوای شما مناسب‌تره. اگه یک هشتگ مخلوطی از چند محتوا رو پوشش می‌ده یا هیچ معنی‌ای نمی‌ده،‌ نمیتونه براتون مناسب باشه.

 

  • اینجا زمان خوبیه برای اینکه هشتگ‌های خودتون رو هم بررسی کنید و اونایی که دیگه موثر نیستن رو حذف کنید.

 

۵) محتوای اینفلوئنسرهای رقبا رو بررسی کنید.

اینفلوئنسرهایی که با رقبای شما کار می‌کنن رو مداوم زیر‌نظر داشته داشته باشید تا بفهمید برندهای دیگه چطوری به مخاطب مورد‌نظر دسترسی پیدا می‌کنن و چه پروموشن خلاقانه ای باعث افزایش تعامل فالوُرها می شه.

این سوال ها رو از خودتون بپرسید:

  • رقیبم از کدوم اینفلوئنسر برای ارتقای محتواش استفاده می‌کنه؟‌ محتوای شبکه‌ّای اجتماعیشون رو بررسی کنید تا جوابش رو پیدا کنید.
  • بهترین اینفلوئنسر رو به لیست ارزیابیتون اضافه کنید.

 

مثلا اینفلوئنسر (کابی) تقریبا یک شبه در تیک‌تاک معروف شد و نزدیک ۶۶ میلیون فالوئر جذب کرد و بعد وارد اینستا شد و اونجا هم نزدیک ۱۸ میلیون فالوئر داره.

در نتیجه برندها و شرکت‌هایی که زودتر اون رو کشف کردن، الان می‌تونن باهاش همکاری کنن و از محبوبیتش برای فروش کالاها و خدماتشون استفاده کنن.

 

۶) کدام شبکه اجتماعی برای رقیب‌هاتون مناسب‌تره؟

آیا شما فرصت حضور توی یک شبکه اجتماعی که مناسب برندتون بوده رو از دست دادید؟ این رو می‌تونید با بررسی محل حضور رقباتون متوجه بشید.

  • رقیب‌ها از چه شبکه اجتماعی‌ استفاده می‌کنن؟
  • در کدوم شبکه بیشترین فالوئر و تعامل رو دارن؟
  • آیا اونها هم فرصت حضور در جای مناسب رو از دست دادن یا از پلتفرمی که برای کارشون مناسب نیست،‌ پرهیز می‌کنن؟

 

۷) نرخ رشد مخاطبین رقبا رو ثبت کنید.

این کار باعث میشه میزان رشد برند رقیب رو در طول زمان متوجه بشید و بتونید با میزان رشد خودتون مقایسه کنید.

محاسبه نرخ رشد هم به این صورته که تعداد فالوئرهای هر برند رقیب رو در طول زمان یادداشت کنید و وقتی دارید تحلیل سه تا شش ماهه روی صفحات اجتماعی انجام می‌دید، از این اطلاعات استفاده کنید و بفهمید که میزان مخاطبان چقدر کاهش یا افزایش داشته.

و به این ترتیب در طول زمان متوجه می‌شین که آیا افزایش فالوئرهای رقیبتون موقت، فصلی و یا دائمیه.

این سوال‌ها رو از خودتون بپرسید:

  • کدوم شبکه اجتماعی در طول زمان بیشترین نرخ رشد رو نشون داده؟
  • نرخ رشد شما در مقایسه با رقبا به چه صورته؟ 
  • میزان نرخ رشد متوسط برای صنعت شما چقدره؟

 

۸) رقبا در چه روز و ساعتی بیشتر پست می‌ذارن؟

این بررسی بهون کمک می‌کنه خودتون هم بتونید برای روز و زمان مناسب در حیطه کاریتون برنامه‌ریزی کنید. 

  • محبوب‌ترین پست‌های رقیبان رو بررسی کنید تا ببینید آیا الگوی خاصی در مورد زمان پست‌گذاریشون وجود داره یا نه؟

اگه روز و زمان خاصی برای انتشار محتواشون وجود داره،‌ این میتونه علت تعامل بیشترشون با مخاطب باشه. از این زمان‌های مناسب یادداشت‌برداری کنید.

 

۹) منشن‌های برندهای دیگه رو زیر‌نظر بگیرید.

این کار به شما کمک می‌کنه متوجه بشید مخاطب هر برند،‌ جذب چه مطلبی میشه و  چه محتوایی براش تولید می‌کنه.

  • @اسم برند رو در بخش جست‌و‌جوی شبکه اجتماعی وارد کنید تا منشن‌های احتمالی رو پیدا کنید.
  • همچنین منشن‌های اولیه‌شون ور هم بررسی کنید تا بدونید افراد چرا درباره اون برند پست گذاشتن؟

 

۱۰) پروفایل برندهای دیگه رو بررسی کنید.

این کنترل به شما نشون می‌ده که چه لینک‌ها و درخواست انجام کار (call-to-action) برای اونها مهمه. همچنین می‌تونن درک کنید که مهم‌ترین پیامشون رو چطور به مخاطبین ارائه می‌کنن و اساسا روی جذب چه نوع مخاطبی متمرکز شدن (این مسئله در بیوی صفحه و کپشن‌ها مشخصه)

 

۱۱) نتایج تحلیل و بررسی‌هاتون رو نگه دارید

اطلاعاتی که تا به اینجا و طی بررسی‌هاتون به دست آوردید، بسیار ارزشمنده و خوبه که همه رو یک جا داشته باشید تا بتونید مدام بهشون رجوع کنید و اون‌ها رو به روز نگه دارید تا بتونید با اطلاعات خودتون مقایسه کنید.

سوالاتی که تیمتون برای نتیجه‌گیری میتونه از خودش بپرسه اینها هستن:

  • ویژگی‌های اصلی هر کدوم از بهترین محتواهای برند رقیب چیه؟
  • ویژگی‌های اصلی هر کدوم از بهترین محتواهای حوزه کاری شما چیه؟

 

وقتی میخواید عوامل موفقیت در صنعت خودتون رو بررسی کنید، شاخص‌های زیر رو در نظر داشته‌باشید:

  • اینفلوئنسر
  • محتوای تولید‌شده توسط کاربر
  • محتوای تولید شده توسط کارمند
  • شخصیت پست (طنزپرداز، اجتماعی، مطلع…)
  • رسانه‌های پست ( تصویر،‌ویدیو،….)
  • فرهنگ سازمانی
  • خلاقیت در تولید محتوا و تبلیغات
  • زمان انتشار محتوا
  • تناوب تبلیغات، پیام‌ها و درخواست انجام کار (CTA)

 

چیزهای دیگه‌ای که باید در نظر گرفت شامل این موارد هستن:

  • تاثیر هشتگ‌ها و جای آن
  • نحوه ایجاد منشن‌ها توسط برند
  • نحوه تاثیر اینفلوئنسرها روی نتایح کمپین‌ها
  • چگونگی و نوع تبلیغی که اجرا میشه

 

یادتون باشه که حتما نتایج بررسی‌ها و مقایسه‌ها رو نگه دارید تا بتونید ازشون استفاده کنید.

حواستون باشه این کارها برای این نیست که از محتوا یا استراتژی‌های رقبا کپی کنید؛ بلکه قراره ایده‌های خلاقانه‌ای برای کمپین‌های آینده‌تون ارائه بدید.

 

بررسی شبکه‌های اجتماعی- تجزیه‌و‌تحلیل عالی برای برند شما

این آنالیز، هزینه مالی زیادی نداره؛‌ اما اگه بخوای واقعا دقیق و جامع تحقیق کنید، زمان زیادی ازتون می‌گیره، البته استفاده از ابزارهای حرفه‌ای و آنلاین باعث میشه در کمتر از پنج دقیقه بتونید همه اطلاعاتی که لازم دارین رو به دست بیارید.

فایده این بررسی‌ها اینه که متوجه می‌شید به رقبا و عملکردشون باید از چه زاویه‌ای نگاه کنید و چطور اهداف واقع‌بینانه و در عین حال رقابتی برای خودتون تعیین کنید که باعث افزایش نرخ تعامل، نرخ رشد و تبدیل مخاطب به مشتری بشه.

بررسی شبکه‌های اجتماعی رقبا،‌یکی از بهترین‌ کارهاییه برای موفقیت برندتون می‌تونید انجام بدید.

 

درحال ارسال
امتیاز دهی کاربران
1 (1 رای)
امتیاز نظرات 5 (1 امتیاز دهی)

متخصص SEO و دیجیتال مارکتینگ، بلاگر سفر

نظرات
  • ریحانه 1400/05/26 22:13
    (5)

    خیلی عالی بود. یه سوال داشتم. دایرکت دادن به پیج رقیب مثلا برای برقراری ارتباط بیشتر و تعامل خوبه یا بد؟

    پاسخ
ارسال یک نظر
درحال ارسال

error: Content is protected !!

تخفیف های ورکشاپ ها رو در ایمیلت داشته باش

برای دریافت هفتگی مطالب مربوط به بیزینس، مارکتینگ، بلاگینگ و سوشال مدیا در خبرنامه عضو شو

ثبت نام کاربر

بازیابی رمز عبور